Free a tenu à justifier ses problèmes de livraison de Freebox HD. Des retards de plus de 15 jours à attribuer… à France Télécom.

Selon la filiale du groupe Iliad, l’opérateur historique ne dégrouperait pas les lignes téléphoniques aussi rapidement que Free le souhaiterait. L’engorgement des demandes sur certaines régions freinerait donc l’envoi des Freebox HD.

Selon France Télécom, 96% des demandes de dégroupage sont traitées en 7 jours (délai contractuel).