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Noos-Numericable se rebaptise Numericable
Publié Lundi 16 juillet 2007 par la rédaction dans Bouquets - PayTV
Mini-révolution : Noos-Numericable se rebaptise Numericable. Depuis longtemps annoncé, le changement de marque du câblo-opérateur s’inscrit dans la continuïté.
L’opérateur souhaite ainsi illustrer la consolidation en un réseau unifié le marché du câble en France. Il abandonne aussi la marque Noos, créée en 2000, mais héritant d’une mauvaise image de marque en raison de nombreuses plaintes de ses clients et de diverses associations de consommateurs mécontents de la qualité de ses services.
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Pour ma part la mésaventure de Numéricable qui a une plus mausvaise image de Noos vient du call center tunisien … on est mal recu, avec arrogance, et les personnes vous traitent comme si , nous clients, etions des malfaiteurs … inadmissible !!!
D autant plus que le français est plus que douteux.. il faut repoeter jusqu a trois fois les chiffres … à 0.35 la minute apres avoir attendu un quart d heure c est épuisant … Et allez trouver un commercant qui accepte de reprendre un appareil numéricable … c est pire que la course au trésor …
bonjour
idem pour moi cela fait 2 mois que j essais de résilier mon abonnement le service client en tunisie n arrete pas de me dire qu il faut que je fasse la preuve des mes courriers 2 recommandé dont j ai recus l accusé de réception se sont perdu chez eux et il faudrait encore que j envoie un recommander pour leur prouver.
C est inadmissible le service client est déplorable ayant appeler la direction de numericable 01 70 01 45 53 je me suis entendu dire la direction ne recoit aucun appel de client.
Je pense que numericable se fous de ses clients la satisfaction n est pas dans leur volonté et il prefaire devenir une société de jurisque au vue du nombre de procés que de vouloir regler les problemes.
De toute facon face a l Adsl quel est l avenir du cable de nos jours. pour ma part j ai tout transmis a la répression des fraudes et je leur fait autant de publicité que possible pour expliquer ma situation a qui veux l entendre.